为进一步规范职工礼仪,擦亮后勤服务品牌,提升后勤服务水平,11月16日下午,中心特邀工商管理学院李薇来中心开展“后勤服务礼仪”培训。中心近60名员工参加此次培训会。
培训会伊始,李薇着重讲解了仪态礼仪的规范,表情热忱、站姿谦和、坐姿大方、行姿自信、手势标准、递物稳妥、致意真诚……李薇带领与会人员培训现场实操,仔细规范员工动作。接着,李薇又讲解了日常礼仪的注意事项,从仪容礼仪、服饰礼仪、基本服务用语、服务细节四个方面分层缕析,详略得当。最后,她立足后勤中心服务实际,针对会务礼仪进行了培训,引领服务、静态位次礼仪、茶水服务,每一个会务礼仪的细节都有所涉及。
此次培训会在热烈的掌声中落下帷幕,本次礼仪培训会对进一步提升后勤会务服务水平具有积极意义,同时规范了中心员工仪容仪表、行为举止、服务语言等礼仪,提升了后勤员工的职业素养和服务水平,展示中心服务新形象。
(撰稿:后勤中心办公室;审核:雷红生)