12月18日，集团历时10天的2016年度师生满意度问卷调查工作圆满结束。此项工作面对全校师生发放问卷调查共计6000余份，共收回有效问卷5220余份。
此次师生满意度调查活动由行政管理中心安全与质量监控部组织开展。本次问卷调查涵盖集团餐食服务中心、公寓服务中心、教学楼办公楼保障服务中心、物业服务总公司、实业发展总公司5个部门，按照师生关注焦点设置问卷调查内容包括服务态度、服务质量、安全措施、办事效率等对师生开展了调查，将师生满意度分为三级，即满意、比较满意、不满意，最终按照师生综合评议分值情况计算出师生满意度。
全校广大师生员工积极参与并逐项认真填写，从调查结果来看，师生员工对食堂的就餐环境、公寓的文化氛围、水电维修的办事效率、纯净水厂的服务态度方面都给予了很高的评价与肯定，并对超市的服务态度方面提供了有效的建议。
集团通过满意度调查数据分析，全面了解师生员工对后勤服务的满意程度，多角度、全方位听取师生对后勤服务的意见建议，有效提升服务质量和工作效率。
（撰稿：陶婷婷；审核：杨杰）
