安全与质量监督简报（第八十一期）

后勤服务集团安全与质量

监督简报

（第八十一期）

冬季防火注意事项

冬季来临，天气干燥，火灾也随之增多。为了更好在做好校园安全工作，为了大家的安全，防止火灾发生，需要注意以下几点：

1.不要私自乱拉乱接电线，要使用安全的保险丝，严禁使用铜丝代替保险丝。不要同时使用大功率电器，以免线路超负荷引发火灾。

2．白炽灯泡、日光灯与可燃物之间保持至少０．５米以上的距离；不要用布、纸等可燃物做灯罩；散热条件较差的灯具附近的电线，应有耐热绝缘护套保护。

3．保证电器有足够的散热条件，不要在电视机、空调、电脑、电暖器、冰箱等周围放置窗帘、衣物、书籍等可燃物品。

4．不要在无人的情况下使用电热棒、电吹风、电磁炉等电器，注意人走切断电源。

5．经常查看电器线路有无破损、短路、接触不良等故障，发现问题及时检修。

6．养成良好用火习惯，不要随意火种。

7.注意学习掌握一些逃生疏散等自防自救能力，提高自身消防安全意识和素质.

1、11月11日现场巡查东校区南苑2、3栋学生公寓，值班人员在岗，消防通道畅通，大厅卫生整洁，出入登记、大件物品登记客人来访登记及值班记录书写完整。

2、11月9日现场巡查西校区4栋学生公寓，值班人员在岗情况良好，学生刷卡情况良好。

3、11月9日现场巡查西校区7栋学生公寓，值班人员在岗情况良好，各项登记整洁完整。

4、11月7日现场巡查东校区公寓办公室，人员在岗情况良好。

★保洁中心

1、11月11日现场巡查东校区校园环境卫生，未发现垃圾堆积现象。

2、11月11日现场巡查东校区南苑2、3栋学生公寓，消防通道未有垃圾堆积，卫生状况较好。

3、11月13日现场巡查东校区教学楼博文楼、博雅楼卫生情况，情况良好。

4、11月9日现场巡查西校区校园环境卫生，保洁人员正在清理落叶，未见垃圾堆积。

★餐饮服务中心

1、11月14日巡查东校区饮食中心北苑食堂，对一层各档口的菜品的清洗度、存放位置、售卖分量、以及各项登记记录一一进行了查看，未发现异常。办公室人员在岗情况良好。

2、11月9日巡查西校区第二食堂，对后堂菜品的清洗摆放、各档口的台面清洁度、餐具的清洁度都一一进行了查看，状况良好。

3、11月14日现场巡查东校区北苑食堂的消防设施配备情况，状况良好。

★教学保障中心

1、11月13日巡查东校区博文楼、博雅楼，值班人员均在岗。

2、11月13日巡查教学楼内消防设施，一切完好。

3、11月9日巡查西校区的通慧楼、思源楼，楼内值班人员均在岗。

★物质采购中心

1、11月7日巡查物资采购中心，人员均在岗。

★车辆保障中心

1、11月9日现场巡查西校区节能办，人员到岗情况良好。

★幼儿园

1、11月9日巡视西校区幼儿园，人员在岗情况良好，后堂卫生干净整洁，消防设施未见过期现象。

二、 网上报修监控信息

本期自11月1日起截至11月15日网上报修合计903项，非常满意8项。

备注：对水电木工维修未能及时解决的已联系相关部门让其尽快解决。对其它报修我们也积极与相应部门联系解决。

网络报修满意度统计

网上电话咨询投诉处理

1、11月5日19点25分一同学反映东校区12栋维修人员上门维修木工问题没有修好,怎么可以再次联系,已让他再次网上登记报修并且帮助他联系了维修人员次日解决。

2、11月8日12点20分一学生来电反映东校区公寓自修室内自己买的桌子被没收,已给其公寓中心电话予以咨询解决.

3、11月11日9点20分一老师来电询问在教室丢了东西,可否联系保洁寻找,已给其联系教保中心寻找保洁询问。

4、11月13日一教师询问水电费查询,已给其联系节能办查询。

三、 学生监督员信息反馈

各位监督员能根据监督员工作要求，定期到食堂进行一些活动，发挥自己监督员的作用。

（一）、表扬

餐饮服务中心（东校）：

1.南苑食堂二楼面行人一周7天中每天都会推出一种特价面，虽然价格只比平时低一元，但这种小小的举措给同学们带去一丝温暖，值得赞赏。

2.南苑食堂一楼新推出了一种卷饼，味道很好，平时一楼包子、饼等适合早上和晚上吃的东西种类相对较少，很多同学表示吃厌了，此卷饼的推出给了大家一种新的选择，能够改善伙食。

3.北苑食堂里面的瓦罐汤的地方卖的种类很多，可以极大的满足同学们的很多口味，同学们都对此给予了好评，而且速度很快，冬天喝的时候很暖和，温度控制的很好。

4.北苑食堂的毓秀餐厅里面每天都有很多人，有时候去迟了会连位子都没有，里面的饭菜味道都很好，而且量也很多，受到了同学们的一致好评。

5.北苑食堂的三叔公面馆窗口最近新推出了一种鸡杂口味的面条受到同学们的欢迎。

6.北苑食堂二楼的米线、面条、粉丝的分量很多，价格也不是很高，而且据说味道也不错。

7.南苑食堂一楼的卷饼窗口加了一个烙饼的机器，卷饼所用的饼都是现烙的，比较软也是热的。增加了菜的种类，以前只有三种菜，选择种类少，现在有四种蔬菜，还加了里脊肉和烤肠，让同学们的选择搭配更加丰富。

8.南苑食堂小米姑娘窗口新增了串串香，看见有不少同学在那儿进行选购，说明还是能够满足一定同学的需求。

9.食堂的晚餐准备得很早，有需要的同学们四点多就能够享用午饭，食堂服务人员的热情也并不因为用餐人少而减少。

10.北苑食堂售卖杂粮馒头：玉米馒头，荞麦馒头，窝窝头等，有利于补充膳食纤维。

11.同学北苑食堂的免费汤，浓稠，而且里面食材分量也较多。

12.北苑食堂三楼火锅重新开业，开业三天免费送锅底，受到同学们的欢迎，使得同学们在学校就能够聚餐，给这个寒冷的冬天带来一丝温暖。

二、通报建议：

1.南苑食堂一楼的粥窗口（豆浆窗口左侧那家），粥的价格卖2元，而北苑窗口类似的粥仅售1.5元，该家粥价格偏高。

建议：希望南苑的粥价格更优惠实在些。

2.南苑食堂一楼最左边包子铺，开学后包子从0.6元涨到1元，而包子体积无明显改变，一次性提价4角钱却未明显增加包子大小，这种做法严重损害了同学利益。

建议：希望南苑一楼最左边包子铺将价格调回或将包子体积和馅增加到原先的1.5倍。

3.北苑一楼的三叔公面价格过高，而且分量太少，同学们难以承受。

建议：希望三叔公在高价的同时能够增加菜的分量，考虑大多数同学的消费水平。

4.南苑食堂二楼鸡腿饭窗口旁边的精品爆炒的窗口的菜没有加热的装置，十一点半去吃的时候，菜都是冷的，这样十二点下课的学生就只能吃到冰冷的饭菜了。而且菜的种类很单一，基本没有变过。

建议：希望南苑食堂二楼的鸡腿饭窗口旁边的精品爆炒的窗口可以增加加热装置，及时加热冷掉的菜，保证十二点下课的同学也能吃到热腾腾的饭菜。

5.南苑食堂二楼的铁锅饭窗口的铁锅饭送的半个卤蛋，表面呈黑色，可能放的时间太长了。

建议：南苑二楼的铁锅饭窗口送的半个卤蛋可以不要提前切好，这样放的时间太长，会不新鲜.

6.北苑食堂木桶饭菜多饭少，使得不少同学浪费了许多菜或是饭不够吃。

建议：希望北苑食堂木桶饭的饭菜比例能够加以改善，增大同学满意度的同时减少浪费。

7.小米姑娘的菜又涨价了，腊鸭套餐已经涨到11一份了，而送的两份素菜味道差，种类单一。

建议：希望南苑食堂二楼的小米姑娘窗口的菜不要频繁涨价，既然开在大学食堂，还是以让利给学生为主，而且只有一荤二素也不至于那么贵，每次提供的两道素菜也很难吃，有时候常常还卖完了不能及时供应，希望这方面可以改进。

（三）、反馈

1.南苑一楼粥和北苑窗口的粥配料不同，份量也不一样，售价不同，请同学们谅解。

2.，关于你反映的问题，我们已认真核实，1元的包子明显比0.6元的大的多。

3.三叔公连锁店统一涨价，请同学们谅解，谢谢！

4.现已要求鸡腿饭窗口采取保温措施，保证同学们吃上热饭菜；另外，根据实际情况，及时调整配菜，谢谢！

5.铁锅饭窗口送的卤蛋，是在茶叶蛋的基础上进行加工，颜色比较深，我们会要求厨师改变加工工艺，请同学们谅解，谢谢！

6.同学可以在打饭时，及时提醒服务员需求的份量，我们也会要求服务员在打饭时及时询问，避免不必要的浪费。

7.关于此问题，我们会认真核实，并要求窗口根据实际情况及时调整配菜，谢谢。

编辑：马冬坤      审稿：李富强

主办：集团安全与质量监控部        2016年11月18日