安全与质量监督简报（第七十七期）

后勤服务集团安全与质量

监督简报

（第七十七期）

开学期间温馨提示

    祝贺各位同学顺利挣脱高考的苦海，你们梦寐以求的大学生活将从你们踏入安徽财经大学开始。

    由于刚开学，学生公寓人员多、流动性大、出入频繁，所以，需要提醒大家注意以下事项：

    手机、笔记本电脑，钱包等贵重物品，不随意乱放。注意保管好钥匙、银行卡等物品，宿舍内最好不要存放大量现金。

    最后离开宿舍的同学要进行“三关二锁一检查”。即关灯，关电脑，关电源，锁好门，锁好窗，检查是否还有电器在工作。

    宿舍内严禁使用违章电器，私拉电线。

    警惕形迹可疑的陌生人。在宿舍楼内发现陌生人，要对其进行询问，并报告宿舍值班室。

    拒绝推销人员进入宿舍，谨防上当受骗。

    刚进大学，大家最担心的是军训吧？其实只要做好充分的心里准备和物质准备，军训还是很有趣的。这段记忆，将成为你们大学生活的第一段难忘的回忆。甚至可能是人生中一段独特的体验哦！防晒霜、风油精、充分的水还是多备些，以备不时之需。

    军训中，有放肆的欢笑和泪水，大家慢慢体会吧！人生中这样单纯、放肆的机会不多，也要借着军训，好好熟悉我们的校园准备迎接我们的大学学习生活吧。

    1、9月2日现场巡查东校区公寓办公室，人员均在岗忙碌准备接待新生事项。

    2、9月6日现场巡查东校区北苑12、13栋学生公寓，值班人员在岗，消防通道畅通，出入登记、大件物品登记客人来访登记及值班记录书写完整。

    3、9月6日现场巡查东校区北苑14栋学生公寓，值班人员在岗情况良好，登记本记录完整。

    ★保洁中心

    1、9月5日现场巡查东校区校园环境卫生，未发现垃圾堆积。

    2、9月6日现场巡查东校区北苑12、13、14栋学生公寓，卫生状况良好。

    3、9月13日现场巡查东校区教学楼博文楼、博雅楼卫生情况，情况良好。

    ★餐饮服务中心

    1.9月12日巡查东校区饮食中心北苑食堂，饭菜品种较丰富，学生中午排队有序，询问了新生军训后就餐情况，他们表示较为满意。

    2、9月11日现场巡查东校区北苑食堂的消防设施配备情况，状况良好。

    ★教学保障中心

    1、9月13日巡查东校区博文楼、博雅楼、实验楼，值班人员均在岗。

    2、9月13日巡查教学楼内消防设施，一切完好。

    3、9月6日巡查西校区的通慧楼、思源楼，楼内值班人员均在岗。

    ★绿化中心

    1、9月5日巡查校园绿化，绿化中心人员均在岗。

    1、9月5日现场巡查东校区动力保障中心，人员到岗情况良好。

   ★节能管理中心

    1、9月5日巡视东校区节能管理中心，人员到岗情况良好。

   ★物资采购中心

    1、9月5日巡视物资采购中心仓库，人员在岗情况良好。

    二、 网上报修监控信息

本期自9月1日起截至9月16日网上报修合计1680项，非常满意23项。

备注：对水电木工维修未能及时解决的已联系相关部门让其尽快解决。对其它报修我们也积极与相应部门联系解决。电扇维修正在统一进行检查更换。

网络报修满意度统计

网上电话咨询投诉处理

1、9月5日11点10分一同学反映3栋教学楼教室凳子损坏的问题。根据同学反映已报给教保中心，统一统计报修处理。

2、9月7日15点28分一学生来电反映校园卡的问题，已告知校园卡办公室地址以便咨询。

3、9月11日9点49分一教师来电询问水电费以及物业费问题，已告知节能与家属区物业电话，以便咨询。

4、9月15日一同学反映明德楼开水机报修问题，以告知教保中心联系处理。

三、 学生监督员信息反馈

各位监督员能根据监督员工作要求，定期到食堂、超市进行一些活动，发挥自己监督员的作用。

（一）、表扬

餐饮服务中心（东校）：

1.南苑食堂二楼的小米姑娘新增了很多蔬菜，一份套餐可以自由选择三份蔬菜搭配，而且蔬菜的味道也很好。

2.南苑食堂二楼多个窗口开始关注汤了，有几个窗口这学期都在套餐里加入了汤羹，觉得很不错。

3.南苑食堂在暑假的时候又进行了装修整合，将有些窗口适当缩小如南苑二楼的烧烤菜窗口，另外还新增了一些可能会吸引学生的窗口如南苑食堂二楼的面行人、酸辣粉等，而且新开的窗口在新学期还做了一些小的优惠活动。

4.北苑食堂二楼新增了很多新菜色，新生报到也觉得食堂的饭菜味道不错。

5.北苑食堂一楼的早餐新增了一些新的品种，受到同学们的欢迎。

6.北园食堂一楼新增了一个冒菜窗口，味道不错。

（二）、批评

1.南苑食堂一楼的湘色木桶饭窗口的木桶饭不卫生，开学第一天吃饭就在里面吃到了一个很恶心的虫子。

2.南苑食堂二楼的风扇感觉有点少，而且装的很分散，在二楼吃饭很热。

3.南苑食堂一楼的早饭的包子味道不好，面很硬，馅也不好吃。

4.北苑食堂一楼面夫子窗口的包子每次七点半过后去买的时候就会被告知很多种类的包子都没有了。

5.北苑食堂一楼的男厕所改了，入口是原来的女厕所，但是标志不明显，很多同学还是不清楚男厕所的位置的。

6.北苑食堂一楼的三叔公窗口的杂酱面涨了一元，最受同学们欢迎的面条涨价，同学们普遍表示不满。

（三）、建议：

1.天气热，希望南苑食堂一楼的湘色木桶饭窗口多注意菜的卫生，开学来第一天就吃到虫子，不仅影响人的食欲和健康，更影响同学们对食堂的印象，希望以后多注意。

2.希望南苑食堂二楼多装几个风扇，为学生们在食堂就餐提供更良好的环境。

3.希望南苑食堂一楼的早饭的包子可以多改进，做的更好吃一点。

4.希望窗口工作人员能够做好相应的观察统计工作，将每种包子的数量做到合适，为同学们提供更优质的服务。

5.希望食堂一楼的男厕所标志能够明显一点，让同学能够一目了然。

6.希望杂酱面能够恢复原价或者增加分量，否则该窗口的热度可能会受到影响。

（四）、反馈：

1.同学你好，首先由于我们工作的失误造成的不便，我们深感抱歉；现已要求木桶饭档口整改，并加强卫生监管力度，谢谢！

2.同学你好，关于南苑二楼闷热问题，我们已要求二楼班组加强通风，尽可能的为同学们提供良好的就餐环境。

3.同学你好，首先由于我们工作的失误造成的不便，我们深感抱歉；现已要求档口整改，调整包子口味，谢谢！

4.同学你好，首先谢谢你对面夫子的支持，我们会要求工作人员尽可能的多准备些包子，谢谢！

5.同学你好，关于厕所标志，我们已重新张贴，谢谢！

6.同学你好，三叔公炸酱面是由中央厨房统一生产，全国统一调价，请同学们谅解！

五、跟踪验证：

1.卫生问题我们已向餐饮监控部门反映加强管理力度，避免此类事情发生。

2.关于厕所标志问题，已做更改重新标识。

            编辑：马冬坤                       审稿：李富强

    主办：集团安全与质量监控部               2016年9月18日