安全与质量监督简报（第七十六期）

暑期离校注意事项

     离校同学要整理好宿舍内务，妥善保管电脑、自行车等私人物品；关闭宿舍电源，检查所有电器、插座，注意防止火灾；最后一位离校的同学在离开宿舍前，确保本宿舍门窗关闭严实，注意防盗。

往返旅途注意事项

     学生回家、外出、返校时要注意交通安全，选乘正规公司的营运车辆，不乘坐非法运营车辆。包车有风险，选择需谨慎。尽量结伴同行，特别是女同学更要注意旅途安全；注意保管好携带的现金及贵重物品，防止不法分子盗窃财物；不要轻信陌生人；注意识别“老乡”的陷阱，不要将手机、银行卡、家庭电话等信息随意向陌生人透露。

留校考研复习注意事项

要遵守宿舍管理规定，办理相关审批手续后，按学校指定宿舍集中住宿，不在外租房住宿，不在宿舍留宿他人；遵守作息制度，按时就寝；凭一卡通和学生证出入校园、学生公寓、学习场所；严禁从事非法活动；严禁到水塘、河流、水库等水域游泳；自觉遵守学校和学院相关管理规定。

假期务工注意事项

假期来临，许多学生都想借此机会到校外兼职，一来想提早接触社会，锻炼自己相关能力，二来想通过自己的劳动，挣得一定的收入，减轻经济压力，对于即将踏入社会的大学生来说，无疑是有积极意义的。为增强学生假期打工的防范意识，保障学生的切身利益，学校提醒暑假打工学生要防止中介的诈骗，确认用工单位的合法性，不轻易交纳任何押金，防止陷入传销陷阱，不抵押任何证件，不到娱乐场所工作，不做高危工作，要签订劳务协议，女生不单独外出约见，防止网上欺骗，防止被倒，办好交接手续和要选择合适的行业等。学校建议学生们不要“向钱看”，打工的目的是学习社会知识、丰富增加自己阅历，提高综合素质，不要太劳累，以免影响下一个学期的学习。发觉被骗，要及时报案。及时向招聘单位所在地的人力资源管理部门、劳动保障监察部门或公安派出所报案，寻求法律保护。

1、6月20日现场巡查东校区北苑18、19栋学生公寓，值班人员在岗，消防通道畅通，出入登记、大件物品登记客人来访登记及值班记录书写完整。

2、6月27日现场巡查东校区北苑1、2栋学生公寓，值班人员在岗情况良好，登记本记录完整。

3、6月28日巡查西校区办公室人员在岗情况，均在岗。

4、6月28日现场巡查西校区6栋学生公寓，各项登记完整，值班人员督促学生刷卡，消防通道畅通。

★保洁中心

1、6月21日现场巡查东校区校园环境卫生，未发现垃圾堆积。

2、6月20日现场巡查东校区北苑18、19栋学生公寓，保洁人员在清理毕业生房间，走廊有些凌乱。

3、6月27日现场巡查东校区北苑1、2栋学生公寓，卫生间异味严重，垃圾杂物在安全出口处堆积较多，已通知整改。

4、6月22日现场巡查东校区教学楼博文楼、博雅楼卫生情况，无垃圾堆积，卫生状况良好。

5、6月27日现场巡查西校区教学楼思源楼、通慧楼卫生情况，无垃圾堆积，卫生状况良好。

跟踪验证：

1.6月30日对北苑1、2栋公寓卫生情况进行复查，已改善。

★餐饮服务中心

1.6月23日巡查东校区饮食中心北苑食堂，巡查后堂，产品储存、调料储藏荤素菜品的加工摆放最后到成品的售卖都进行了一一查看，未发现异常。

2.查看了各项记录：洗碗线的消毒、餐具消毒、紫外线消毒、晨检、剩饭剩菜、食品留样各项记录完整。留样柜里48小时菜品留样完整。

3、6月23日现场巡查东校区北苑食堂的消防设施配备情况，状况良好。

★教学保障中心

1、6月24日巡查东校区博文楼、博雅楼、实验楼，值班人员均在岗。

2、6月24日巡查教学楼内消防设施，一切完好。

3、6月28日巡查西校区的通慧楼、思源楼，楼内值班人员均在岗。

跟踪验证：

1、教保中心针对明德楼206教室门口滴水现象已联系资产处维修，暂未处理完成。

★绿化中心

1、6月28日巡查校园绿化，绿化中心人员均在岗。

1、6月29日现场巡查东校区动力保障中心，人员到岗情况良好。

★节能管理中心

1、6月27日巡视东校区节能管理中心，人员到岗情况良好。

★财务结算中心

1、6月30日巡视财务结算中心，人员到岗情况良好。

★物资采购中心

1、6月24日巡视物资采购中心仓库，人员在岗情况良好。

二、 网上报修监控信息

本期自6月16日起截至6月30日网上报修合计1098项，非常满意12项。

备注：对水电木工维修未能及时解决的已联系相关部门让其尽快解决。对其它报修我们也积极与相应部门联系解决。电扇维修正在统一进行检查更换。

网络报修满意度统计

网上留言回复与电话咨询投诉处理

网上留言：

1、· 2016-06-16 08:28

建议北苑2栋宿管阿姨天天晚上把宿舍自习室里面遗留的书拿走，每次里面那么多书占着空座位，可惜。

2016-06-1709:11

回复：同学你好，感谢你的提议，关于自修室管理的问题，是需要大家共同维护和遵守的，我们也会加强管理，希望大家养成人走书离的好习惯。

曹德粉(公寓服务中心)

2、·2016-06-16 23:53

请问今年暑假留校还是和去年一样住在自己的宿舍吗？哪栋自习室会开放给学生自习？

2016-06-2108:33

同学：你好，留校宿舍和自习室开放将在期末考试后由学校统一通告，请耐心等待。谢谢

罗高峰(教学楼办公楼保障服务中心)

3、· 2016-06-19 10:33

多次报修都没用解决空调一打开就断电的问题

·2016-06-2815:45

同学你好：请将你的楼号、房间号信息报给本楼片区管理员，或直接拨打3171009（东校区公寓中心），我们会给予联系维修。

曹德粉(公寓服务中心)

4、·2016-06-19 11:56

一栋明德楼602教室空调坏了，报修n次也没人管，大热天的还让考研学子好好学习吗？希望尽快解决，谢谢！

·2016-06-2108:31

同学：你好，602教室空调已经委托厂家前来维修，请耐心等待。谢谢

罗高峰(教学楼办公楼保障服务中心)

5、· 2016-06-20 11:30

南苑食堂二楼烤肉饭和旁边的自选菜窗口，一个饭盒都打不满，吃不饱，而且打包和堂食的量不一样，对男女生打饭的量也不一样，如果食堂都这么苛刻那还不如去外面吃

2016-06-2916:00

同学你好，我们一般给的量都够多的，打包盒都是满满的。男生有的时候都要7角要的米饭，而女生一般都是5角的米饭比较多。我们会要求窗口服务员打饭的时候注意点，如需要多点饭，可以和服务员说，谢谢！

李怀清(餐饮服务中心)

6、·2016-06-26 08:47

北苑食堂一楼的清真拉面这学期做的东西真是每次都打破一个人忍耐的下限。这学期 在那个窗口吃过8次青椒鸡蛋盖浇面，除了开学前两三次是正常的，其他几次都是鸡蛋烧焦了，整个盖浇面充满了烧焦味，并且面越来越粗，和筷子一样甚至比筷子 还粗，这让人怎么吃啊？有照片的对比图，但是这里没有上图的地方。请各位领导注意，谢谢！

2016-06-2916:43

同学你好，由于我们工作的失误带来的不便，我们深感抱歉，我们会加强员工技术培训，如有类似情况，请直接反映到大厅值班经理或拨打投诉电话15855526981.

李怀清(餐饮服务中心)

电话咨询投诉：

1、6月20日13点39分一教师来电反映东校区实验楼503空调不能开启，于14点联系数字化平台将空调开启。

2、6月16日13点10分一学生来电反映南苑烤鸭饭卫生问题，以电话给饮食中心监控部门负责人现场查看检查，并告知学生如有类似情况请保留样品及时与我们联系处理。

3、6月22日19点15分一教师来电反映西校区通慧楼606空调坏，已联系教保中心负责人尽快联系维修人员维修。

4、6月26日已同学反映北苑1栋公寓楼卫生问题，已于现场查看确实气味难闻，并通知保洁负责人要求保洁员立即整改。

三、 学生监督员信息反馈

各位监督员能根据监督员工作要求，定期到食堂、超市进行一些活动，发挥自己监督员的作用。

（一）、优点

餐饮服务中心（东校）：

1. 北苑一楼服务台放有本子和笔，同学们可以将自己对食堂的意见建议写在上面。

2. 南苑食堂小米姑娘的饭很多，很好吃，得到了大家的一致好评。

3. 自助餐窗口最近出了很多新菜,味道很好，也很特别，比如说酱鸭，很好吃，以前那些不好吃的蒸菜都被换掉了，有时还会提供西红柿鸡蛋汤，味道也不错。

4. 清真窗口为了减少同学们等待的时间提供了特色拌面，是先煮熟的，同学们到那就能吃到，而且不会太烫，这样大夏天吃也不会很热，真的很方便，很受赶时间的同学的欢迎。

5. 北苑食堂优质服务窗口阿姨态度很好给的菜也很多。

6. 北苑食堂一楼的木桶饭的6元一份的鱼块，味道特别好，而且鱼块很大，得到了同学们的一致好评。

7. 南苑食堂一楼卖油条的窗口卖的绿豆粥味道还不错。南苑食堂阿姨的服务态度很好，待人亲切，讲话温柔。

8. 北苑食堂推出凉面，受到同学的欢迎。

9. 南苑食堂 小米姑娘的就餐环境非常不错。坐的椅子是沙发，里面可以看到时间，而且夏天到了天气比较炎热，里面还开了空调，这个无疑给他加了很多分。

10. 北苑食堂，在夏季推出相应夏季饮食，如绿豆粥。

（二）、缺点

1.有同学反映食堂虽然在菜的品种上有很大的创新，但是很多菜的口味根本就不好。

2.南苑食堂一楼的麻辣烫处的整片整片海带，皮太厚了，很难吃，而且好像没有煮熟。

3.南苑食堂二楼的青椒炒蛋里面全是青椒，只有一点点鸡蛋，而且价格是4元一份，真的很不实惠。

4.北苑食堂的粥铺到了夏天不仅提供绿豆粥，皮蛋瘦肉粥，小米南瓜粥，八宝粥，还有紫薯粥，黑米粥，但是南苑食堂只有黑米粥和小米南瓜粥，南苑的同学表示不满。

5.南苑食堂一楼的江淮风味窗口的蔬菜几乎不变，炒黄瓜炒土豆丝之类的，同学们表示有点腻。

6.现在已经到盛夏了，南苑食堂连风扇都没有全部开放，严重影响了同学们的就餐环境。

7.南苑食堂二楼的电扇太少，又不开空调，实在太闷热了，不仅同学在就餐时没有食欲，工作人员也热得汗流浃背，这很不利于学生就餐和工作人员的工作效率。

（三）、建议：

1.虽然食堂的工作人员在饭菜的品种上做了很多创新，但是最基本的还是要多琢磨如何挺高饭菜的口味。

2.希望南苑食堂一楼的麻辣烫处不要再卖整片整片的厚厚的海带了，改换成薄一点的海带，这样更有利于同学就餐。

3.希望南苑食堂二楼的青椒炒蛋能够多放一些鸡蛋，并且价格降到3元，这样才更合理。

4.希望南苑食堂一楼可以提供多一些品种的粥，紫薯粥，皮蛋瘦肉粥都可以开卖，还可以提供绿豆粥和绿豆汤，现在天气这么热，如果下课后可以去食堂喝上一碗绿豆汤，一定很幸福。

5.希望南苑食堂一楼的江淮风味窗口可以提供多一些品种的炒蔬菜，比如炒豆角啊，炒莴笋啊，炒青菜啊，炒千张啊之类的，不要每次都是这几样。

6.希望南苑食堂可以在中饭和晚饭时段打开全部的电风扇，为同学们营造一个良好的就餐环境。

7.希望食堂能够在天气热时开放空调。

（四）、意见反馈：

1.关于你放映的问题，我们会要求厨师改进，如您有好的意见或建议，请在网上或餐厅留言反馈处留下您宝贵的建议，谢谢。

2.关于海带问题，我们已经要求麻辣烫窗口整改，剪切海带，烧熟煮透，谢谢！

3.服务员打菜时，特别是混合菜，有时不是很均匀，特别是最后阶段菜品份量不多时，当然可以选择的话，可以和服务员沟通。

4.我们会根据同学们的反应和需求适当的增加一些品种，谢谢。

5.我们会要求窗口及时翻新菜品，谢谢！

6.同学你好，现在南苑食堂风扇已全部开放。

7.关于南苑二楼空调正在调试阶段，请同学们谅解，谢谢！

五、跟踪验证：

1.关于海带的问题，我们已向负责人反映要求改进。

2.关于菜品份量问题已向负责人交待打菜时注意份量的匀称。

3.空调的开放正在积极调试开放。

编辑：马冬坤 审稿：周春生

主办：集团安全与质量监控部 2016年7月4日