圣诞节安全须知
丰富多彩的活动，同学们在娱乐、狂欢时，一定要把握好尺度，特别要注意人身财产安全。圣诞节期间应从以下几个方面注意安全。
一、消防火灾要注意
圣诞期间各种活动将达到顶峰，为了烘托气氛，大家会使用大量的彩灯、可燃物装饰，埋下许多火灾等致灾因素。提示：圣诞狂欢时消防不能忘，如发生火灾应及时拨打报警电话110。
二、公共娱乐场所有序出入
圣诞节期间，同学在场所娱乐时要有序进出，避免拥挤混乱，要注意观察活动现场情况和识别警示标志，做到心中有数，要有意识地了解周围安全通道和出入口位置，见到危险警示标志千万不要靠近和随意触摸，遇到局部人员拥挤时，不要好奇凑热闹，避免发生拥挤踩踏；遇到突发情况时请听从指挥，有序疏散。
三、节日期间适量饮酒
圣诞节期间，人们往往聚集在酒吧，ktv等娱乐场所饮酒“狂欢”，为防止酒后滋事伤害案件的发生，提示广大年轻人一定要控制饮酒，遇到纠纷冷静处理，切不可大打出手，以免引发严重后果。
四、注意保管好个人财物
圣诞节期间，各娱乐场所及公众聚集场所，人流量大，也给小偷提供了“便利”。娱乐时要注意看管好自己的个人财物，贵重物品尽量放置家中或存放店内保管，以免造成损失。
六、家中无人要注意防盗
圣诞节期间，多数同学选择外出聚会，宿舍无人，给犯罪分子提供了可乘之机。出门前，一定要检查家中所有门窗是否关牢锁好，家中的书桌等明显处避免放置大量现金，并且现金要和其他证件分开存放。
2015年12月1日起，后勤安全与质量监控部主要巡查了东、西校区的公寓管理中心、保洁中心、餐饮服务中心、超市的安全与卫生情况及是否严格按照工作手册执行，现将本次巡查和跟踪验证的情况通报如下：
| 序号 | 部门名称 | 巡查记录 | 跟踪与验证 |
| 1 | 公寓服务中心（东校区） | 1、12月10日现场巡查南苑1栋学生公寓，各项登记完整，学生刷卡正常，消防通道畅通,值班人员在岗情况良好。
2、12月10日现场巡查南苑2、3栋学生公寓，各项记录完整，值班人员督促登记刷卡，情况良好。 |
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| 2 | 公寓服务中心（西校区） | 1、12月9日现场巡查3栋学生公寓，各项登记完整，大厅卫生整洁，消防通道畅通。
2、12月9日现场巡查7栋学生公寓，值班记录、各项登记良好，值班人员督促刷卡登记。 |
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| 3 | 保洁中心 （东校区） | 1、12月4日现场巡查校园环境卫生，北苑3、4栋楼宇中间环境卫生较差，杂物较多，东门门口草丛中垃圾较多。
2、12月10日现场巡查教学楼明德楼卫生情况，发现明德楼东侧外围竹林中杂物较多。 3、12月10日现场巡查公寓南苑1栋，发现2层东卫生间便池内污迹较多。 | 12月8日对3、4栋楼宇之间，东门门口环境卫生进行复查，已整改。12月14日对南苑1栋以及明德楼卫生进行复查，已整改。 |
| 4 | 保洁中心
（西校区） | 1、12月9日现场巡查教学楼思源楼卫生情况，无杂物堆积，情况良好。 2、12月14日现场巡视公寓3、7栋楼宇卫生情况，一切良好。 3、12月14日现场巡查校园卫生情况，发现公寓楼4栋后门东地面杂物垃圾较多。 | 12月16日现场巡查4栋后门路面杂物已清除。 |
| 5 | 餐饮服务 中心 （东校区） | 1、12月11日现场巡查第四食堂的后堂，对食品的清洁力度、样品留样及记录内容、饭菜种类、餐具摆放、售卖饭菜的份量以及卫生程度进行了查看，未发现异常。
2、12月11日现场巡查食堂的消防设施配备情况，已进行检修更换，状况良好。 | |
| 7 | 餐饮服务 中心 （西校区） | 1、12月14日现场巡查二食堂后堂，对绿色菜的清洗程度、备用菜品的存放、调味品的储存日期、面点制作区的清洁度、各项登记统一进行了查看，一切均良好。
2、12月14日现场巡查食堂的消防设施配备情况，已全部更换，配备完善。 |
二 网上报修监控信息
本期自12月1日起截至12月15日网上报修合计918项，非常满意1项。
备注：对水电木工维修未能及时解决的已联系相关部门让其尽快解决。对其它报修我们也积极与相应部门联系解决。
网络报修满意度统计
三 学生监督员信息反馈
各位监督员能根据监督员工作要求，定期到食堂、公寓进行一些活动，发挥自己监督员的作用。
一、优点
餐饮服务中心（东校）：
1、北苑食堂的微波炉在冬天用处很大，同学们可以吃到热乎乎的食物。
2、北园食堂中午有放音乐，改善了就餐环境，深受同学好评。
3、北园食堂一楼的兰州拉面窗口效率特别高，经常早上或者晚上的时候窗口排队的人特别多，但是一点不影响学生购买的热情。
4、食堂的活动越来越多，一些特色的窗口宣传也很到位，丰富多样，实惠了同学们。
5、食堂的饭菜品种越来越多，蔬菜越来越多，还有红薯南瓜等，能满足南方和北方更多同学的需求。
6、北苑食堂一楼的味思西点的所有糕点均在食堂内制作，承诺所有糕点不添加防腐剂，得到了大家的一致好评。
二、缺点：
1、北苑食堂一楼靠近门的卖手抓饼的窗口的果汁太稀，奶茶味道也有待改进。
2、北园食堂每个窗口前都贴有服务标语，如问候语“同学你好，请问需要点什么”，但基本上没有一个窗口的工作人员会按照标语那样做。
3、北园一楼木桶饭饭菜分量太少，而且经常煮饭的时候水放的多了饭太泥，吃起来感觉怪怪的。
4、北园食堂二楼和三楼的楼梯因为三楼的餐盘收理点在楼梯口，所以楼梯经常有很多水渍，同学上下楼时偶尔会感觉脚底打滑。
5、有同学反映在北苑一楼吃到的早点没有熟，早点背面面粉都是生的。
三、建议：
1、每次喝那个果汁也就比白开水好一点点，一杯都卖4块钱，建议北苑的时尚茶餐厅把果汁的质量提高一点，或者降低价格。
2、建议工作人员将工作表与运用到位，提高服务质量。
3、希望北园食堂一楼的木桶饭能够增加一些饭菜的分量，而且煮饭的时候少放一些水。
4、希望北园食堂二楼和三楼的楼梯口能够经常保持干燥，避免同学走路时意外滑到。
5、食堂做早点的工作人员要多加注意，防止早点没熟，窗口也要对这些早点做好保温措施。
四、意见反馈：
1、同学你好，我们会要求员工不断提升技艺，提高果汁、奶茶质量，更好的为同学服务，谢谢！
2、我们会加强员工培训，提高服务质量，谢谢！
3、同学你好，有段时间米饭生产线调试，米饭口感可能不太理想，现已调试好，我们会要求木桶饭保质保量，谢谢！
4、同学你好，三楼楼梯口打滑，我们要求保洁人员勤拖地的同时，铺设了红毯，谢谢！
5、同学你好，关于你反映的问题，我们会派人核实，如情况属实要求其立即整改，我们会加强饭菜质量的监管，如有类似情况发生，请及时拨打投诉电话15855526981，谢谢！
五、跟踪验证：
1.关于果汁喝奶茶的问题，已向负责人联系，要求不断改进。
2.关于员工服务质量问题，我们已向负责人反映，定期组织员工培训，提高服务水平。
3.关于卫生问题，我们已要求工作人员在保证地面干净同时避免水迹过多，注意防滑。
4．食物未加工熟就售卖的问题，已通知负责人严加管理，避免再次发生，欢迎同学们监督。
编辑：马冬坤 审稿：周春生
主办：集团安全与质量监控部 2015年12月17日
