十一假期出游注意事项
2015“十一”长假在即，安财后勤特别提醒广大学生出游要牢记“五注意”。
一、选择正规旅行社出游很关键。
自5月进入旅游旺季以来，一些游客参加由海参、保健品销售公司组织的旅游，还有的在车站、宾馆、出租车等处轻信揽客者忽悠参加旅游，由此引发不少纠纷。特此提醒广大游客，出游务必选择有资质、信誉好的正规旅行社，查看《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，双证缺一不可。
二、要签订旅游合同。
旅游合同是游客与旅行社双方约定权利义务的协议，也是游客维权的有效凭证。每一位出游者应在出发前与有资质的旅行社签订由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定的新版旅游合同示范文本。游客在签订合同时，遇到合同未提及或内容含糊而需明确的事项，可要求在合同内填写补充条款。
三、要理性对待价格。
旅游产品市场价格存在差异，当旅游产品价格严重低于市场平均价格时，游客要慎重。“您是教师给您特别优惠”、“成团就少您一人所以不赚您钱”，这些话无非是让游客对低价陷阱放松警惕，遇到类似情况游客要格外小心，切勿让价格牵着鼻子走，贪小便宜吃大亏。
四、网络购票认真阅读不可少。
随着电子商务发展，不到景区售票点排队就可买到门票、网络订购星级酒店住宿已成为平常事，由此发生的纠纷也逐渐增多，对网站公示的产品介绍阅读不仔细等原因常导致维权无效。因此，游客利用网络订购旅游产品需认真阅读产品说明，不能以常理、常情代替旅游产品约定。
五、擅自离团行为自负责。
《旅游法》对出、入境旅游者不得擅自分团、脱团作了明确规定，近日，《旅游条例（修订草案）》也规定，旅游者在参团旅游过程中，不听从导游、领队的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，造成人身、财产损失的，旅游者应当自我承担责任。游客在参团游玩中应服从合同约定的行程安排，听从导游、领队的警示，增强自我安全防范意识。
2015十一假期出游注意事项。出门旅游请牢记“五注意”，愉快欢乐度国庆。
2015年9月16日起，后勤安全与质量监控部主要巡查了东、西校区的公寓管理中心、保洁中心、餐饮服务中心的安全与卫生情况及是否严格按照工作手册执行，现将本次巡查和跟踪验证的情况通报如下：
| 序号 | 部门名称 | 巡查记录 | 跟踪与验证 |
| 1 | 公寓服务中心 （东校区） | 1、9月21日现场巡查北苑3、4栋学生公寓，各项登记完整，学生刷卡正常，消防通道畅通。
2、9月21日现场巡查北苑7、8栋学生公寓，各项登记完整，值班人员督促学生刷卡登记，大厅卫生整洁。 |
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| 2 | 公寓服务中心（西校区） | 1、9月29日现场巡查6栋学生公寓，各项登记完整，值班人员在岗情况良好。
2、9月29日现场巡查8栋学生公寓，值班记录、各项登记良好，值班人员督促登记，大厅卫生整洁。 |
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| 4 | 保洁中心 （东校区） | 1、9月18日现场巡查校园环境卫生，东门北侧树林中杂物较多。现场巡查公寓楼附近环境卫生，北苑3、4栋楼宇中间环境卫生较差，杂物较多，北苑8栋后面草丛中垃圾较多。
2、9月21日现场巡查北苑公寓3、4、7、8栋卫生情况。现场巡查北苑3、4栋卫生情况，一切良好。现场巡查北苑7、8、栋卫生情况，7栋东西两侧卫生间便池内污迹较多。8栋东侧卫生间便池内污迹较多。 3、9月23日现场巡查教学楼明德楼卫生情况，1层东边教学楼外围树林中垃圾较多。2层中间男卫生间内屋顶蜘蛛网较多，小便池较脏。女卫生间地面普遍有积水显得很脏。 4、9月23日现场巡查南苑环境卫生，南苑4、5栋楼宇中间环境卫生较差杂物较多。 | 9月21日对东门附近3、4栋楼宇中间的环境卫生进行复查，复查不达标准继续整改。9月23日对公寓卫生进行复查情况已改善。9月28日对教学楼卫生及南苑环境卫生进行复查，还未有达到标准继续整改。 |
| 5 | 保洁中心
（西校区） | 1、9月29日现场巡查教学楼思源楼卫生情况，无垃圾堆积，情况良好。 2、9月29日现场巡视公寓6、8栋楼宇卫生情况，一切良好。 | |
| 6 | 餐饮服务 中心 （东校区） | 第四食堂：
1、9月25日现场巡查二层的后堂及售卖区，对食品的留样记录、饭菜种类、售卖饭菜的份量以及卫生程度进行了查看，未发现异常。 2、9月25日现场巡查食堂的消防设施配备情况，有部分消防设施过期现象。 | 9月25号对消防设施过期现象进行复查，保卫处仍未更换。 |
| 7 | 餐饮服务 中心 （西校区） | 1、9月29日现场巡查二食堂后堂生熟菜加工、备用菜品的存放、调味品的归类、餐具的清洁度以及各档口卫生情况，一切均良好。
2、9月29日现场巡查食堂的消防设施配备情况，一切良好，无损坏现象。 |
二 网上报修监控信息
本期自9月16日起截至9月29日网上报修合计936项，非常满意11项。
备注：对水电木工维修未能及时解决的已联系相关部门让其尽快解决。对其它报修我们也积极与相应部门联系解决。
网络报修满意度统计
三 学生监督员信息反馈
各位监督员能根据监督员工作要求，定期到食堂、公寓进行一些活动，发挥自己监督员的作用。
一、优点
餐饮服务中心（东校）：
1.南苑食堂一楼的餐饮服务食品安全监督信息公示栏里公示了南苑食堂一楼的食品安全等级为A，让同学们吃得放心；
2.北苑食堂毓秀餐厅目前推出了越来越多的新菜色，吸引了很多同学前来购买品尝。
3.北苑食堂一楼更换了放微波炉的木架，看起来十分美观，而且贴了使用提示，很贴心。
4.北园食堂三楼新学期新开了一个奶茶窗口，在三楼楼梯口边，这样方便同学饭后购买。
5.北苑食堂在中秋节推出了很多的优惠活动，优惠活动很大吸引了很多同学。
6.北园食堂三楼新学期新开了一个奶茶窗口，在三楼楼梯口边，这样方便同学饭后购买。
7.南苑食堂一楼又新开了几个窗口，比如油泼面之类的，同学们又有了更大的选择空间。
二、缺点：
1.由于新生军训，一楼就餐人流量很大，排队时间较长，且桌上很长时间才有人清扫。
2.北苑食堂二楼的阿姨每次给打的菜的分量都不足，同学们吃不饱，难以有好体力学习。
3.北园食堂二楼菜品种类少，味道也不是很好，相比以前现在很少有同学去吃饭了，希望能够增添一些有特色的食品. 食堂入驻了三叔公面打餐打的超级慢，往往排了很长的队，引起同学们的不满。
4.有同学反映，在北苑食堂一楼的酱香饼里面吃到一根发夹，十分不卫生，引起同学们的不满。
5.和同学们交流的过程中发现，新学期食堂很多的菜品都涨价了，尤其是那些荤菜和荤素搭配的菜品，北苑二楼的卤菜窗口菜品价格也偏贵，并且份量也少。
三、建议：
1.建议北苑食堂能够合理疏散就餐人流，如：引导新生尝试去北苑食堂二三楼就餐等，同时建议阿姨及时清理同学们使用过的桌子。
2.希望南园食堂的炸酱面不要再涨价了，大家都是觉得口味不错才去的，已经有众多顾客了还要涨价想要赚更多不太好。
3.希望北园食堂二楼能够增加一些新的菜品种类，留住一些学生在二楼就餐。
4.食堂可以在菜品的价格和份量上做出调整，可以食堂降低一些菜品的价格或者提高菜品的分量，要让同学们吃的实惠，让更多地同学接受。
5.希望南园食堂二楼在清洗盘子或者洗菜的时候能够加强注意，不要再让金属丝之类的物品出现在学生的餐盘里面了。
四、意见反馈：
1.请同学们就餐高峰期尽量分散就餐，我们也会加强现场巡视，要求保洁人员及时清理餐桌谢谢！
2.同学你好，饭菜售卖都是定量的，如有疑问，可以咨询大堂经理15155226351.
3.同学你好，我们会继续开发新品种，尽可能的满足同学需求，如果，你有好的意见或建议，可以在大堂已经反馈处提出。
4.首先，由于我们工作的失误造成的不便，我们深感抱歉；我们会加强卫生监管，如有类似情况发生，请及时拨打投诉电话15855526981.
5.同学你好，有些原材料价格比较高，我们只能尽可能的采购物美价廉的原材料，请同学们谅解。
五、跟踪验证：
1.关于餐桌未能及时清理的问题我们已向负责人联系，并于9月29日中午现场查看，已有改善。
2.关于食品内掺杂杂物，我们已与相关负责人联系加强食品卫生管理并于9月25日现场巡查，未发现异常。
编辑：马冬坤 审稿：周春生
主办：集团安全与质量监控部 2015年9月30日
