期末寒假期间安全教育宣传
一年一度的寒假即将来临，同学们目前都在复习迎考，寒假期间同学们返家探亲、社会交往、外出旅游、社会实践等各种活动开始增多，为使大家能够安全、愉快、健康、充实地度过这个寒假，我们特别提醒同学们注意以下几点：
1. 火患真无情，防患于未“燃”。冬季气候干燥，天气寒冷，用电负荷大，是火灾的多发季节。因此，请大家切忌在宿舍内使用违章电器；不要储存易燃、易爆物品；考试期间及离校后要关闭宿舍内各类电源开关及插座。
2.校园虽美好，严防偷抢骗。年关将至，是各类案件多发期。各位同学一定要注意人身安全、宿舍安全、物品安全，防范盗窃、抢劫、诈骗等案件。
3.购票要注意，谨防被诈骗。寒假前同学们预定返家或旅游等车票、机票时，一定要到正规的售票网店购买，不要轻易相信在校园内打广告或到宿舍内的预订车票方式，防止被骗。
4.外出路途远，防盗防欺骗。不论是回家或旅游还是外出社会实践考察，同学们都应该时刻注意路途安全，防止不法分子盗窃财物，防止上当受骗。
5.社会实践时，个人要防范。很多同学寒假社会实践都要到外地，每到一个实习考察或旅游地点，要注意了解当地治安情况及风俗习惯，做好自我防护工作。
最后提醒大家：希望你们始终要牢固树立安全第一、预防为主的思想，增强自我保护意识确保自身安全。
2014年12月16日起，后勤安全与质量监控部主要巡查了东、西校区的公寓管理中心、保洁中心、餐饮服务中心、西校超市，现场的安全与卫生情况及是否严格按照工作手册执行，现将本次巡查和跟踪验证的情况通报如下：
| 序号 | 部门名称 | 巡查记录 | 跟踪与验证 |
| 1 | 公寓服务中心 （东校区） | 1、12月26日现场巡查南苑1、2栋学生公寓，各项登记完整，学生刷卡正常，未带卡的值班人员督促登记，安全状况良好。
2、12月26日现场巡查南苑3栋学生公寓，各项登记完整，大厅整洁，消防通道标识明确。 3、12月26日现场巡查北苑6栋学生公寓，学生刷卡正常，各项登记本记录完整。 |
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| 2 | 公寓服务中心（西校区） | 1、12月24日现场巡查5栋学生公寓，各项登记完整，大厅卫生整洁，门禁系统正常。
2、12月24日现场巡查8栋学生公寓，查看各项登记本，学生刷卡及登记情况良好。 |
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| 3 | 保洁中心 （东校区） | 1、12月23日现场巡查明德楼卫生情况，无垃圾堆积，卫生状况良好。
2、12月26日现场巡查南苑1、2、3、6栋公寓卫生状况，未有垃圾堆积，卫生间无异味状况良好。 | |
| 4 | 保洁中心 （西校区） | 1、12月24日现场巡查校园1、2教学楼附近卫生情况，公寓及图书馆附近环境卫生良好，无垃圾堆积现象。 2、12月24日现场巡查5、8栋公寓卫生状况， 卫生状况较好。 | |
| 5 | 餐饮服务中心（东校区） | 第四食堂：
1、12月31日现场巡查负一层食堂后堂生、熟菜加工区域，备用菜品的清洁度、冷库食品存放，及产品留样存放记录，西点制作间，卫生情况良好。 2、12月31日现场巡查食堂的消防设施配备情况，有部分消防设施过期现象。 | 12月31号对消防设施过期现象进行复查，保卫处仍未更换。 |
| 6 | 餐饮服务中心 （西校区） | 1、12月24日现场巡查一食堂后堂生熟菜清洁度、加工及存放情况，冷库食品的储存、餐具清洗区域进行查看，情况均良好。
2、12月24日现场巡查食堂的消防设施配备情况，一切良好，无损坏现象。 | |
| 7 | 超市（西校） | 1、12月24日现场巡查西校第一超市，抽查部分食品，未发现过期现象，货架摆放整齐。 |
二 网上报修监控信息
本期自12月16日起截至12月31日网上报修合计674项，非常满意16项。
备注：对水电木工维修未能及时解决的已联系相关部门让其尽快解决。对回复未解决的已向同学们解释维修人员任务繁重，请同学耐心等待，比较着急的维修问题可以再次报修。对其它报修我们也积极与相应部门联系解决。
网络报修满意度统计
三 学生监督员信息反馈
各位监督员能根据监督员工作要求，定期到食堂、公寓进行一些活动，发挥自己监督员的作用。
一、优点
餐饮服务中心（东校）：
1、南苑食堂的山西刀削面，自选区套饭，奶茶等等由于味道都很不错，都受到同学们的欢迎，并且就餐环境宽敞明亮不拥挤，受到同学们的一致好评；
2.食堂的清洁阿姨每天上午就餐人员少时，清扫食堂，地板拖的很亮很干净，每天中午也是来回清理桌上的垃圾，清理及时，保证同学们就餐高峰期及时找到干净的位置；
3.南苑食堂在新装修之后，安装了内置式的加热装置，便于调节，美观大气，并且时刻保证学生吃到热腾腾的饭菜；
4.北苑食堂三楼每天中午赠送免费的汤以供前来就餐的同学品尝，同时，每天提供的汤的品种都不一样，有西红柿鸡蛋汤、紫菜汤等等，很是丰富，广受同学们的好评。
5.北苑食堂在艺考当天中午，在食堂的西门的爱心服务站处张贴临时售卖“艺考类专用餐卷”的公示，给前来艺考的同学提供专用餐券，让艺考的同学感受到了来自我们学校的温暖；
6.下午四点钟过后，看到工作人员用豆浆机榨新鲜的豆浆，用以晚上售卖，而并不是在晚上继续卖早上没卖完剩下的豆浆，让同学们在晚上也能喝到新鲜热腾的豆浆，这点受到同学的好评；
7.北苑毓秀餐厅的有一个窗口专门贴出了“爱心病员服务窗口”的字样，为生病的同学优先提供服务，让生病的同学们感受到了来自食堂的温暖；
8.北苑和南苑食堂的一楼都配有微波炉，冬天买的饼、包子冷了可以自行加热，同时每个窗口的服务人员也会帮你加热，特别是南苑大饼窗口的工作人员服务态度很好，都一定要等大饼加热完之后才让同学拿走。
9.南苑食堂有两个“取筷处”，为了便于同学们找到，还特意在取筷处旁边贴上了很醒目的标志，与此同时，南苑食堂也更换了储放筷子的消毒车，改为“紫外线杀菌筷子消毒车”，更为干净卫生；
10.南苑食堂的山东水饺窗口卖的的水饺，大碗6元24个，小碗4元15个，吃一碗就很饱了，相比于北苑食堂的5元15个水饺实惠多了，并且南苑的水饺的口味也要好很多；
二、缺点：
1.饭菜基本的卫生问题一直都是受到同学们的关注，12月12号就有同学在木桶饭里吃到了5、6厘米长的竹签，这让同学们对食堂的卫生问题产生了深深地而忧虑；
2.北苑食堂有时在下午六点的时候就把门锁上了，仅留了一扇门供同学们出入，在下午放学后人流量很大的时候，非常不方便，很容易造成拥堵问题；
3.南苑食堂在每天中午就餐人流量比较大的时候，清理桌面上的垃圾并不及时，导致桌面卫生很差，同学们无法顺利就餐，同时南苑食堂收餐具处动作太大，声音响彻整个食堂，首先容易损坏餐具，其次影响就餐环境。
4.有很多同学都反应食堂的米饭有时候煮得很硬，有时候是昨天剩写的或者中午剩下的，味道真的不好，并且食堂的馒头的个头普遍偏小，让一些食量大的男生吃不饱；
5.南苑食堂三楼的免费送的汤越来越情淡了，里面很少有菜的，鸡蛋等配料更是一点没有，很没有营养，希望能够得到改进；
三、建议：
1.建议炒菜过程中，注意卫生，注意监督，像竹签既不卫生也不安全的东西，绝对不能落到饭菜中，保证食堂饭菜的干净卫生，让同学们吃得放心；
2.建议食堂在下午人多的时候，给同学们多留几扇门，减少食堂拥堵问题，让大家有一个愉快的就餐环境；
3.建议南苑食堂设收餐具的传送带，提高效率，并且收餐具的时候慢一点，轻一点，减小收餐具的声音，让大家就餐的环境更安静温馨。
4.建议食堂大致计算好每天需要卖出的饭的量，然后按量煮饭，以免会煮多的情况发生，这样就会避免饭留到晚上卖可是口感又不好的情况发生，同时建议馒头的个头也尽量做的大一些；
5.建议北苑食堂三楼赠送的汤能够多加些菜和肉片或者鸡蛋等菜，像以前的地下一楼的汤学习，让赠送的汤变得有营养，让同学们感受到食堂的温馨；
四、意见反馈：
1.同学你好，我们会及时安排员工培训，要求员工及时清理卫生，注意餐具的收放。
2. 同学你好，你反映的问题我们会及时改进，谢谢。
3.首先南苑食堂工作人员业务不是很熟，为此给同学的不便深感抱歉，我们会对其进行业务培训。
4.同学你好，因我们工作的失误带来的不便，深感抱歉，我们会加大各档口的监管力度，若有类似情况的发生，请及时拨打投诉电话进行投诉，谢谢。
5.同学你好，关于你反映的问题我们会多加关注，会要求及时改进，谢谢！
五、跟踪验证：
1.12月31日现场巡视北苑食堂后堂，查看备菜中的原料清洁度，要求负责人一个严格把关，杜绝杂物落入其中，欢迎同学监督。
2.已要求负责人在人流量大的期间多开几扇门，经12月31日下午查看已改进。
3.12月26日对南苑餐厅关于餐具回收处噪音大的问题已有改善，工作人员已接到通知，在工作时注意方式方法，以免给同学就餐带来困扰。
4.12月31日现场巡视北苑食堂，对一层各档口及毓秀园餐厅剩饭菜的处理进行查看。
5.已通知负责人加强免费汤的质量，欢迎监督。
编辑：马冬坤 审稿：周春生
主办：集团安全与质量监控部 2014年1月4日
